Start-up Session: Customer Journey

Datum/Zeit
am 09/06/2021
von 13:00 bis 15:00

Eine Veranstaltung des ZDI Mainfranken

Als Customer Journey wird die „Reise“ eines potenziellen Kunden bezeichnet. Dabei kommt es zu verschiedenen Kontaktpunkten mit einem Produkt, einer Marke oder einem Unternehmen, bis es zu einer gewünschten Zielhandlung (meistens die Kaufentscheidung) kommt. Dieser Weg kann sich über mehrere Stunden oder Tage erstrecken und lässt sich visuell in einer Customer Journey Map darstellen.

Die Teilnahme an der Veranstaltung ist kostenfrei.

Erforderlich ist eine verbindliche Anmeldung an anmeldung@zdi-mainfranken.de.

Den Link versenden wir am Tag vor der Veranstaltung.